华龙网-新重庆客户端12月26日16时讯（曾雪幈）日前，在重庆网络问政平台上一则关于“尚润房地产经纪(重庆)有限公司胡乱收取退房工本费”的中介投诉吸引了记者注意，随即记者联系了该位租客…“办理退房手续才被告知需要缴纳‘退房工本费’，不然就不退押金。”租客王先生告诉记者，“‘退房工本费’从一开始的300元到最后的50元，没有一个明确的合理规定，感觉能‘宰一个是一个’。”
租户第一次到达中介公司退押金时：退房工本费300元，双方协议未成
那么，王先生所说的‘退房工本费’是什么？这是否是在合理条件下中介公司对租客进行的正规费用收取？对此，华龙网-新重庆客户端记者相继采访了租客、中介公司、律师以及相关部门等对此进行调查。
租客三顾中介公司,‘退房工本费’从300到50
“我的房屋租赁合同是从2019.2.21到2019.10.15结束，在去尚润房产中介公司退押金时被临时告知收取‘退房工本费’，一开始的退房协议上是300元最后是50元。”租客王小姐告诉记者，“而且在签合同时对方公司业务员并未提及‘退房工本费’，合同内也并未注明。”
第二次到达中介公司：退房工本费0元，中介公司未有负责人签字同意，故作废
第三次达到中介公司：退房工本费50元，双方达成协议
此外，王小姐所提供的租赁合同到期终止协议书中不难看出，除却物业费、水电气费、保洁维修费等相关费用，“退房工本费”赫然在列，然而这在与租户所签订的租赁合同中并未提及。
合同内关于退押金手续的具体信息
然而，像王小姐这样有相同遭遇的租户却不是个别现象。据她所说，当时仅在“北城栖苑”的租户中，凡是退房的租户基本都被收取过“退房工本费”这一违规费用。
正如中介小许所说，只要费用不是特别高，租户还是会选择缴纳然后退回自己的押金，就像王小姐这样，为了拿回押金，不得不选择‘工本费’的收取，就算知道费用不合理，但是相比之下也宁愿舍弃‘小’的换取‘大’的”，退回押金。
那么尚润房产中介公司所收取的退房工本费到底是什么呢？
“跑路费”=“退房工本费”?
“工作人员需要多方收集相关数据为其提供服务。”尚润房产中介公司员工曾对此这样解释到。
合同内容
不禁疑问，难道“退房工本费”是中介公司为租户寻找合适房源所收取的“跑路费”？据透露，尚润房产中介公司一年有好几万租客，那么若按每家租客50元的费用收取，一年算下来也达到了几十万甚至上百万的“退房工本费”金额。
不仅如此，该现象在租户谭先生这里也得到了证实！
乱象百出,中介公司一言不合就锁门！
“我也是在租赁合同到期终止协议中首次提及，此前工作人员并未通过微信、邮箱等任何方式告知。”当提及尚润房产中介公司的违规行为时，谭先生话不言尽，据他所说，在其刚入住‘北城栖苑’时，由于其他室友房间一台老式空调柜机产生了2000多元电费，当时因为费用收取不明确就与工作人员产生过分歧，但随即工作人员就锁了谭先生的房门，最后强行让其他租户平摊了剩余电费。
水电气公摊费预收200元
“签订合同前，工作人员说是押一付三，但实际合同中要求第二季度后提前一个月缴纳租金，这不就是‘押二付三’嘛；违约金也是按30天租金的200%...”提及尚润房产中介公司，谭先生略显激动，一言不合就锁门、水电气费强制平摊、说来就来的违约金…尚润房产中介公司究竟如何？
那么尚润房产中介公司的“退房工本费”到底是什么？违约金200%的赔付比例又作何解释？
涉事公司：系员工个人行为！
对此，记者针对上述现象联系涉事公司：尚润房地产经纪（重庆）有限公司
“我们没有退房工本费这一说，应该是个别员工行为，与本公司无关。”尚润房地产经纪(重庆)有限公司相关负责人程浩如此说道，退房协议上没有公章不能算为公司行为，而合同上赔付比例标准为200%是由于大部分房源为合租房，在水电气等费用为公摊的情况下，如若出现租户损坏公共设施便‘拍拍屁股走人’现象，可以起到一定约束作用；而对于相关费用的收取合同上都有明确提示。
此外，对于目前投诉情况频发，他表示，临近年底，部分租户存在年后预退租的想法，所以最近投诉较多，对此公司还是以协商为主。
相关负责人签字完成，租户退回押金
但是在租户王小姐所提供的退房协议上，“程浩”签名赫然在列。
品牌中介还是首选
于是记者也相继走访中原、链家两大品牌中介公司，以进一步了解相关中介租赁情况...
“自己还是首次听说有这个费用，对于该现象应该只存在一些小中介公司，相对来说，他们手续以及规章制度不够完善，在一些租房网站上发起租赁信息，借助大平台为自己导流，但是公司本身却不够规范。”重庆中原三级市场大北区总经理说道，对于‘退房工本费’而言，如果并未在合同以及相同条例上进行补充说明，率然对租户收取其他费用算是违规操作，还是建议大家选择大一点的品牌中介公司，风险性更低，自身权益也会得到基本保障。
违约金按30天租金的200%收取
此外，链家相关负责人与其也有相同见解，她认为，消费者在选择租房服务的时候，可以多咨询几家中介公司，尽量选择大一点的品牌服务，一般拥有正规意识的公司，在服务的时候会做到透明交易，无乱收费。
向消费者协会进行投诉性价比更高
“如果‘退房工本费’在合同中并未提及，那么收取该项费用就是违规操作。”律师刘鑫说道，“中介公司收费是有协议依据的，如果没有，那就是有涉及敲诈的成分所在；此外，该协议是后面退房时所签订，消费者可以拒签，按原合同办理，一旦签订就把自己套进去了，因为只要签订该协议就具有法律效力，如果没有签该协议就没有意义。”
他还建议，首先不要随便签字；其次退房时应是中介公司给房客出盖章收据；最后如果想要回工本费，最好是去消协投诉，性价比更高一些。
强调 公正、公开、公平、透明
对此，记者随即联系各管口单位针对租赁费用收取方面疑问进行询问了解。
“关于中介租赁这一块属于市场调节范围，一般来说都是按照所签订的合同执行，只要所属中介公司明码标价进行费用收取，就不算违规，但一定是按照“公正、公开、公平、透明”等原则严格执行。”江北物价局相关负责人表示。
对此，消费者协会也表示，消费者可将各项发票、合同、协议等留存向12315报备登记，市场监管局进行后续跟进会做反馈。
如果您也有此类问题，欢迎登录华龙网重庆网络问政平台告诉我们，我们继续为您服务。
