华龙网-新重庆客户端12月20日16时讯(首席记者 佘振芳)好消息!重庆人外币兑换从手机下单到取钞,最快只需要一分半钟。昨(19)日,携程发布重庆首个“互联网外币兑换服务标准”,披露了外币兑换这一传统领域进入互联网化、数字化的最新趋势。
如今,出境旅游已走进寻常百姓家,外币兑换的需求和痛点也越来越明显。根据携程的大数据和调研结果,九成携程用户出国前有兑换外币需求,每年数千万人通过携程预订出境的机票、酒店、线路、玩乐用车,外币兑换市场巨大。外币兑换中遇到的痛点也很明显,最主要的问题是无小面额外币、兑换需提前预约、无小币种的问题。
围绕这些痛点,携程正式发布互联网外币兑换6大服务标准,进行了全面升级。
目前,重庆人每年出境游去到全球上百个国家,对币种需求大增。为此,携程APP和网点支持兑换的币种也增加到45种外币,包括22种主流货币及23种小众货币。
在取钞时间方面,从线上下单当日到90天内,都可以选择作为取钞日,这给了用户极大的取钞选择范围。
目前,携程还提供手机48秒下单,门店48秒内取钞完毕的一站式服务,这意味着用户只需要不到一分半钟,就可以拿到自己想兑换的外币了。
同时,携程外币现钞兑换还针对不同用户需求创新了不同的产品,比如小票面组合的零钱包,方便用户在国外使用零钱;小费国家的小费包,以便在国外支付小费的需要。针对传统方式下单后无法退订,携程自营网点支持下单当天首笔订单免费退订。
重庆人对外币取钞的多网点、多场景需求越来越强,携程宣布,截至12月,其在重庆的外币兑换服务网点增加到9家,覆盖市区和机场,这意味着大家或能在家门口或者出发地点取钞。
除此以外,携程外币兑换服务还有机场网点24小时取钞、硬币回收等特色模式,尽可能全方位满足用户的需要。
携程外币兑换CEO胡正茂胡正茂表示,未来携程会不断扩大门店数量、坚持服务标准,便利重庆人的出行。
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