滴滴公布醉酒乘车数据情况。滴滴出行供图 华龙网-新重庆客户端发

华龙网-新重庆客户端12月5日20时05分讯（记者 刘艳）今（5）日，滴滴对外发布2019年1—3季度《醉酒乘客安全透明度报告》,这也是滴滴首次对外公布醉酒乘车数据情况。报告中显示，醉酒乘车引发肢体骚扰投诉中，八成投诉来自司机，其中男司机投诉男乘客的比例最高占52.9%。

醉酒乘车引发肢体骚扰投诉 八成投诉者是司机

报告显示，2019年1—3季度，滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件，相当于客服每10分钟受理1起。其中，乘客醉酒引发的冲突投诉4479件，占冲突投诉总量49.1%。醉酒引发的性骚扰投诉1170件，占安全类投诉总量0.14%。

报告同时显示，2019年1—3季度，有人受轻伤及以上的冲突投诉中，由醉酒引发的占比51.9%；有人受轻微刮伤的冲突投诉中，由醉酒引发的占比49.2%；言语冲突投诉中，由醉酒引发的占比48.9%。

此外，乘客醉酒乘车也可能导致言语或肢体类性骚扰投诉，其中，大部分是言语骚扰投诉，但是在少量的肢体骚扰投诉中，司机投诉乘客占比87.6%，乘客投诉司机占比12.4%。值得注意的是，男司机投诉男乘客肢体骚扰的比例占52.9%，其次是女司机投诉男乘客肢体骚扰的比例占26.7%。

上线醉酒报备功能 司机日均报备乘客饮酒11万订单

酒后不开车，开车叫代驾是很多车主的重要选择，但是仍有车主因醉酒与司机发生冲突，甚至强行赶司机下车，造成安全隐患。据统计，滴滴代驾中，因异常情况中途结束订单的超过1%。

滴滴出行方面表示，目前滴滴在全国已上线醉酒报备功能。滴滴平台统计数据显示，醉酒报备功能自上线以来，司机日均报备乘客饮酒11万订单，其中52%是深夜报备；乘客日均报备自己饮酒8.6万订单。所有乘客报备的订单中，肢体骚扰投诉为0。

对报备醉酒的订单，行程前，乘客报备醉酒可添加临时联系人。遇到紧急情况，平台会向临时联系人发送短信提醒。行程中，当行程轨迹异常停留时，乘客会收到平台安全提醒。到达目的地后，乘客还会收到叫醒的提醒。

上述报告显示，醉酒报备功能上线后取得初步成效。2019年1月—7月，乘客醉酒引发的肢体骚扰投诉占性骚扰投诉总量30.2%，8月—9月上述比例降至19.2%。

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