外国人到中国旅游流行“网约导游”
华龙网-重庆商报
2019-11-13 10:30

重庆商报-外国人到中国旅游流行“网约导游”

在网上约一个当地向导带着自己游中国,会是一种什么样的感受?随着来中国的入境游客增多,特别是进博会的举办,越来越多的入境游客来中国不再只是走马观花“看稀奇”,而是要体验更地道、更有特色的各地文化美食与日常生活。一种“网约导游”的入境游新方式也开始流行起来,在西安、成都、北京、上海、重庆等国际化旅游城市尤其火爆。一些为入境游客提供多语种服务的当地向导,开始成了网红。

300多名入境游导游为老外服务

记者昨日从携程旅行网获悉,携程平台有近10000名当地向导分布在全球上百个国家,主要服务中国人在国内或海外旅游。其中在中国有超过300位入境游向导,他们可以为入境外宾提供多语种服务,除英语之外,还有日语、俄语、韩语、法语、葡萄牙语、西班牙语、德语、意大利语、泰语等多国语言。这些向导大多数都成立了自己的工作室,并根据外宾的需求提供多样化的服务。

重庆多语种向导人数位列前十

外国游客可以根据个性签名、产品标题筛选,或直接提需求单,备注语言需求就可以很快速找到相应的向导。他们可以通过平台上的IM沟通系统,用习惯的语言一对一沟通后下单。据统计,由于人生地不熟等问题,入境游客IM沟通系统使用率高达90%。

据统计,多语种向导大多分布在入境游客集中的旅游热门省市,主要是北上广等一线城市、省会城市以及华南、西南区域。四川最多,其次是甘肃、北京、上海、福建、青海、海南、广西、广东、陕西等地的多语种向导。多语种向导人数最多的十大城市是:成都、北京、西安、上海、重庆、张掖、三亚、桂林、西宁、沈阳。

“一对一的目的地陪游、高质量外语讲解,以及行程设计、定制服务,可以增强外国游客在中国的深度体验感,为从海外来中国旅游的自由行游客提供个性化旅行方案,带去高品质自由行。”携程当地向导平台相关负责人介绍,外国游客到中国,想去吃什么、玩什么,直接提前告诉向导即可,且行程当天只要在合理要求范围内,都可以得到相应的行程调整。当地向导为入境游加码,他们就像一张张名片,不仅把中国介绍给外国游客,而且带他们去亲自体验。

老外喜欢找个当地向导带着玩

订单数据显示,今年四季度以来,国庆之后进入11月,携程多语种向导迎来预定高峰,环比增长超50%。其中厦门增长最快,达570%;呼伦贝尔、南宁、张掖、贵阳也是热门目的地中的“黑马”。

数据显示,从多语种向导的订单人气看,国内城市中陕西西安最受入境游客欢迎,其次是成都、西宁、北京、桂林、重庆、上海、呼伦贝尔、三亚、广州,是入境游客最喜欢去的目的地。从订单信息中看出,外国游客普遍倾向于了解中华历史文化,以及观赏中国独有的自然风光。美食、建筑、工艺品、民俗等也是关注的焦点。

随着来到中国的入境游客增多,特别是进博会的举办,多语种向导受到越来越多入境游客的青睐。数据显示,进博会期间,携程当地向导平台入境游向导的订单量持续上涨。上海多年服务入境游客的当地向导翟丽娟介绍:“外宾对中国的历史文化以及近年来中国经济及其他方面取得的成就颇为赞赏。”不少外国游客在体验后,还会在向导的页面留下点评信息,很多人会分享“来中国找向导”的经验。

携程当地向导的点评大数据信息显示,多语种向导的点评分多在4.9分以上(满分5分)。入境游客对向导提供的高品质服务极为满意,他们不仅可以深度了解中国历史文化,还可以根据自身需求丰富自己的中国游行程。

重庆商报-上游新闻记者 郑三波