华龙网-新重庆客户端6月25日9时讯（张玉娟）近日，李女士的女儿来到工行较场口支行，替其母亲递上一封手写的感谢信，以表达对工行保障客户资金安全的感激之情。

客户李女士女儿为工行重庆较场口支行送上感谢信 工行供图 华龙网发

客户李女士女儿为工行重庆较场口支行送上感谢信 工行供图 华龙网发

据悉，李女士此前赶到工行较场口支行营业部，急切地询问客户经理自己购买的理财产品能不能提前支取。在得知其理财产品尚未到期无法提前支取的情况后，李女士表示家里有些突发事件，急需用30万，不能提前支取就只能找亲友借钱了，随后便匆匆离开。当天下午，工行客户经理接到了李女士女儿的来电，被告知她母亲从银行回家后一直在跟陌生人通电话，对方声称是某公安局的，说李女士的银行卡涉及一起洗钱案件，需要李女士立刻支付一笔保证金。工行客户经理听后瞬间警惕起来，在了解一些细节后，判断这极有可能是诈骗，便立即告知李女士的女儿，李女士很可能遇到了电信诈骗，请其立刻报警，并在客户经理的指导下，拨打95588工行客服热线对李女士的银行账户进行了冻结，以保障账户资金安全。在工行客户经理负责、专业、及时的帮助下，李女士的账户得到及时冻结，防止了资金被诈骗的风险发生。

近年来，犯罪分子冒充“公检法”执法人员，以涉及警情为由的电信诈骗频频发生。工行较场口支行提醒市民：包括公检法机关在内的任何单位都不存在安全账户，在接到电话后需拨打有关单位的客服电话或对外电话确认对方真实性，而不是由对方进行转接。中老年人是上当受骗的高发群体，子女应当把防骗工作做在平时，向家中老年长辈宣传防诈骗知识。遇到这类情况，要三思而后行，别轻易相信对方，更不要在电话中跟陌生人透露银行卡账号和密码等重要个人信息。如发现有诈骗嫌疑，应该立即报警处理。