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关注斯里兰卡爆炸|重庆一年超5000余人赴斯里兰卡旅游 出入境部门发布安全提醒
华龙网－新重庆客户端4月22日11时讯（记者 姜念月）4月21日，斯里兰卡发生多起爆炸，已造成当地重大人员伤亡。华龙网－新重庆客户端记者今（22）日了解到，重庆航空目前正紧急安排准备接乘客回家。此外包括东航、南航、国航等都针对斯里兰卡爆炸事件，对航线受影响旅客提供客票免费更变或退改方案。
另据央视新闻，斯里兰卡航空公司表示，国际航班照样运作，但是乘客须四小时前抵达机场。斯里兰卡航空公司在一份声明中表示，乘坐从班达拉奈克国际机场（BandaranaikeInternationalAirport）离境的乘客可以通过在检查站出示机票和护照进入机场。机场加强了安全措施，要求乘客提前4小时到达。
具体退改办法如下：
东方航空官微截图
东方航空
适用客票：涉及东航斯里兰卡航线的客票（东航实际承运及*MU代码共享的781客票）
适用日期：
出票日期：2019年4月21日（含）之前
旅行日期：2019年4月21日（含）至2019年4月30日（含）
改期或退票政策
对符合上述条件的客票，允许于2019年4月26日（含）前对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。或者免费变更一次至5月31日（含）前的东航实际承运斯里兰卡航线；变更至6月1日（含）后的航班，按照自愿变更处理。
办理渠道
旅客可联系东航客服中心95530、各直销机构办理航班改期，退票回原出票地办理。
中国南方航空官微截图
南方航空
适用客票：客票为南航784票证，客票航程中包含中国至科伦坡之间南航/重航承运航段。
适用时间
出票日期为2019年4月21日（含）前航段日期在2019年4月21日（含）至5月20日（含）之间。
操作办法
对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；或者免费变更一次至4月30日（含）前的南航/重航实际承运中国-科伦坡航线。变更至5月1日(含)后的航班，按照自愿变更处理。
中国国际航空官微截图
中国国航
适用客票：涉及国航自营科伦坡航线
适用时间
出票日期2019年4月21日（含）前
旅行日期为2019年4月21日（含）至2019年5月5日（含）期间的999客票（包括里程奖励客票）
变更办法
旅客首次提出航班变更申请，可在客票有效期内为其免费预订2019年5月31日(含)前国航自营科伦坡航班，免收子舱位价差、淡旺季价差。
旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年6月1日（含）之后国航自营科伦坡航班，须依据客票使用条件办理。
退票办法
旅客亦可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。
上述时间均为当地时间。国航24小时服务热线：95583
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