着眼当下,放眼未来 启悦出租车的重庆故事
华龙网汽车频道
2018-12-18 08:30

重庆是座有趣的城市,山高路不平,屹立长江边,受限于地形地势,自行车在这里难得一见,无法承担起市民日常出行的重任,因而乘车出行成为了主流。在各种乘车方式中,出租车往往最受市民青睐,聚会饮酒后不能开车,下班太晚公共交通停运,出差、出游往返火车站、机场,不管你遇到什么状况,它都能解你的燃眉之急,高便利性、强服务性的特点使其不可或缺,成为城市生活的一部分。

毫不夸张地说,出租车行业是一个城市的名片,展现城市形象和文明程度的窗口,因为每天走街串巷,让出租车司机成为了对城市现状最了解的人群,很多出租车司机都以自己居住的城市为荣,以担任免费导游为乐,重庆的出租车司机尤甚。他们的辛勤工作为城市的平稳顺利运转,市民的快速高效通勤带来极大便利。

重庆出租车行业欣欣向荣,但我们并不能只关注繁华表象,也要悉心聆听消费者意见,发现其中存在的问题,为今后的蓬勃发展扫清障碍。为此华龙网在11月份发起市民对于出租车服务的问卷调查,本次调查共计回收问卷一万余份,对重庆出租车行业进行了全面起底,不仅充分了解到乘客对于出租车服务的看法,也看到了重庆出租车主力军——启悦出租车的多彩一面。

出租车依然是出行首选

调查结果显示,尽管网约车来势汹汹,但是出租车依然在公共出行领域占有绝对优势,85.96%的消费者会选择出租车出行,剩余的14.04%才会选择网约车。

在选择出租车服务的需求调查中,大多数消费者的首要考量因素是安全,占比高达72.47%,第二考量因素是便捷性,占比为64.61%,相较于目前市场上稍显昂贵的主流网约车品牌,出租车的合理打表价格也为消费者所看重,占比达到56.74%。

对于出租车的满意度上,由于重庆出租车主要由以启悦出租车为首的长安铃木系产品构成,95.51%的消费者的都给出了满意评价。

他们为何钟爱启悦出租车

从最早口口相传的“打拓儿”到今天的启悦出租车,长安铃木出租车一直在重庆市场占有绝对优势,这其中既有重庆人民信赖本土品牌的原因,但归根结底,过硬的品质才是能持久受到市场青睐的秘诀。

长安铃木出租车有着二十几年历史,奥拓、羚羊、天语,这些耳熟能详的名字背后是一个又一个神车故事,奥拓出租车是长安铃木为重庆带来的第一款全球品质车型,在道路交通尚不完善的90年代,凭借平顺敏捷的操控、优良的舒适性以及扎实可靠的品质成为重庆人交口称赞的“拓儿车”;2000年开始投入使用的羚羊出租车则创造了128万公里无大修记录的传奇,其低油耗、低排量的理念甚至影响了后来一批中小型经济轿车的发展,并有“省油大师”的美誉;天语出租车自2007年投入市场以来,98%以上发动机无大修,巅峰时期,重庆有12000多辆天语出租车行程里程超过70万公里,其中2500多辆行驶里程超过100万公里,它们代表着舒适驾乘、经久耐用、卓越性能和超低运营成本等数不胜数的产品优势。

而现今重庆街头的启悦出租车,不仅继承了“前辈们”皮实耐用、节能环保的产品优势,还在多个方面进行了产品力升级,档次更高,功能更强。它有着博世9.0安全系统、四轮碟刹、电动后视镜+转向灯、高穿透雾灯等众多主被动安全配置,有力保证司机与乘客的出行安全;而四门电动门窗、遥控钥匙+中控锁、集成液晶显示器、高低可调大灯、绿色健康空调、带盖板储物盒等人性化配置的加入,则显著提升了乘坐品质感,让消费者能够感受真正意义上的品质出行。空间上,启悦出租车2650mm的轴距让车内空间更加宽适,其后排纵向尺寸高达950mm,并对地板进行去除鼓包的平整化设计,让乘坐更加舒适。

启悦出租车的非凡产品力不仅让乘客心满意足,更让出租车司机从中持续获益。

为了帮助出租车司机提升运营效率与收入启悦出租车搭载了G-INNOTEC1.6L高效能发动机,这款发动机曾经荣获“中国心十佳发动机”奖项,六孔广角雾化喷油器、高倾斜式进气道等节油技术的应用让它具备了5.1L的百公里最低油耗,达到国五排放标准。而CNG系统的加入,让它进一步节能降耗,90L的超大气瓶提升12%,意大利原装进口膜片式阀芯闭环多点顺序喷射等优异材料技术的使用让百公里耗平均节省17%,百公里最高可节省7元钱。按平均每日500公里的路程计算,启悦出租车每天省35元,一个月省1050元,一年省12600元,六年能省75600元,相当于一辆车的价值!在出租车司机十分关心的养护问题上,长安铃木为启悦出租车打造了完善的维护体系,不仅在售后服务中心配备出租车专用检测、维修设备,提供二十四小时的不间断维修服务,还为启悦出租车开发了具有市场竞争力的专用部品,让司机开得舒心。

显而易见,启悦出租车的产品力完美契合出租车市场的需求,不管是看重价格的出租车公司,还是看重车辆可靠性的出租车司机,亦或是看重空间、舒适性的乘客,都能从它身上找到吸引自己的点。

重庆的哥的快乐人生

在关于启悦出租车的调查采访中,曾有一名熊姓的哥发表观点:“网约车平台的出现为出租车行业注入了全新活力,为我们带来了更多客户,让我们的信心与干劲更足了,在这个日新月异的时代里,出租车司机要学会与时俱进,这样才能从这个行业持续挖掘潜力,获得更好的发展。出租车司机不能只想着赚钱,还要去积极承担社会责任,弘扬正能量,像我们有一个爱心车队,每年都会积极组织爱心送考,定点接送帮扶对象,援助敬老院接送老人外出活动等免费公益活动。”

蒋继熊所言的爱心车队是“雷锋的士”,2012年,长安铃木整合“爱心车队”“共产党先锋车队”“青年志愿者车队”等18个品牌车队成立“雷锋的士”,以助人为乐的雷锋精神为服务宗旨,用专业的服务开展多项志愿活动,像在今年的6月,“雷锋的士”开展高考爱心送考活动,1500辆雷锋的士投入9大主城考点,3000余名雷锋司机齐头并进;在今年八月的“雷锋的士文明同行”活动中,八名五星级“雷锋的士”司机和重庆出租车协会代表,驾驶启悦出租车走遍全国十多个城市的大型活动,展示重庆“雷锋的士”热情助人的形象,将雷锋精神发扬光大。

“雷锋的士”的存在让启悦出租车与司机变得更加亲切、可爱,让更多的人认识重庆、了解重庆,也让长安铃木打造“运营车第一品牌”的工作开展得顺风顺水。启悦出租车正在逐渐登陆全国各大城市,目前入驻包括沈阳、上海、郑州、长沙、福州、西宁、成都、乌鲁木齐、银川、重庆等十个省会城市及珠海、厦门等312个城市。

重庆的乘客与出租车司机无疑是幸福的,启悦出租车皮实耐用、节能降耗的优异产品力为他们带来了更好的服务和收入,让他们的拥有更加称心如意的生活与工作,从而能够为重庆发展做出更多的贡献,为这座拥有斑斓历史的城市擘画更加美好的未来。