《微关注》第五十三期:一封感谢信一段医患情
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“他们是我的救命恩人……”在重庆三博江陵医院五官科6号病床上,63岁的李大爷哽咽说道。

近日,家住重庆市江北区大石坝的李大爷,因重感冒导致上呼吸道感染,引发中耳炎,入住重庆三博江陵医院五官科,期间又因异常的咳喘症状,诊断出哮喘及冠心病。在医院五官科、呼吸科和心内科医务人员的合力诊治与悉心照拂下,11月12日,李大爷顺利出了院。

出院当天,李大爷在医院病床上写了一封长达2000字的感谢信,言辞恳切,情意深长。医务人员的事迹,在医院引起了强烈的反响和热议。20日,李大爷来院复查,记者在现场进一步了解了情况。

老爷子不知自己患多种病 医院各科室合力相救

原来,这是李大爷第五次在重庆三博江陵医院住院治疗头晕和中耳炎。他说:“我这耳朵是老毛病了,去过很多大医院,曾经还被判了‘死刑’,说是没得治了。但我后来三次来三博住院治中耳炎,每次治疗效果都很好,去年六月还在神经内科查出了右肾动脉狭窄90%,找到了多年高血压的病因!这次又确诊了冠心病和哮喘,是他们救了我的命啊!我特别感谢全体医护人员,特别是我所住几个科几位主任和主治医生,这次是五官科的杨主任和主治医生李秀兰。”

李大爷坐在病床上回想住院期间的点点滴滴

李大爷说:“李医生工作非常认真,治中耳炎时,见我咳喘异常,主动约呼吸科和心内科主任到病房为我会诊,结果诊出哮喘和冠心病,而且她还告知我,这些病都可以申请办特病,这让我十分惊讶!他们是天使,是我的大恩人!”

早在2015年11月,李大爷在某医院也做了心血管cTA,报告结果显示血管狭窄25%—50%,但主管医生未请心内科会诊,再加之自身缺乏相关医疗知识,自费吃了三年的降压降脂药和双抗药;同时也未查出高血压的真正原因是肾动脉狭窄所致,心血管狭窄由50%变成了如今的70%,已经到了十分危险的“临界区”。如再不治疗,后果可想而知。

李大爷向记者展示自己脑部血管影像图

李大爷向记者说道,我去过其他大医院,有些医院的医生只看检查报告单,不会重视去看拍出的片子。而三博江陵医院的医生很负责,得亏在片子上看出了“猫腻”,进一步检查才知道自己患的是右肾动脉堵了,才引起的高血压病和如此严重的冠心病。虽说该医院新设备拍出的片子较老式的片子已足够清晰,但由于自己不具备专业的医学知识,图像信息自己也很难看懂,“真的打心里佩服他们,感激他们。”感谢信中写道,五官科李秀兰医生和各科室主任共同研究制定诊治方案,为其进行会诊和检查,否则大爷不知情的高血压、冠心病和哮喘,发作时,随时都可能有生命危险。

救命之恩写信致敬!

大爷口中的五官科护士长也很是感人,处处以身作则,亲自为病人输水换药,“只要她上班,我吸鼻都找她操作,她从未有怨言,我见她手把手教实习护士:如何操作,为什么这样操作,原理是什么……最让我感动的是,在我受病痛折磨的时候,她和值班的罗医生,亲切地唤我‘叔叔’,询问我怎么了?就这么一个普通的‘叔叔’,我忍不住哭了。在这个医院,医护人员就是我们老百姓的白衣天使!”他说:“这里是三级医院待遇,把病人当亲人,而收费是二级医院的收费水平!”说到动容处,李大爷又不禁潸然泪下。

杨波医生为李大爷检查耳朵

李大爷说:“更让我感动的事是:去年六月,我住神内科,博士主任姓刘,当他从CTA片上看到右肾堵的情况后,见我软了下来,马上说‘李叔幸亏这次发现了,是好事,否则后续需透析,不行得换肾,这下不怕了,支架一安,您的血压就正常了。’去年6月,右肾动脉狭窄支架一安,血压真的正常了,之前大爷血压高达95-180,长期服用降压药,控制效果也不好。大爷说:人家是北京来的大专家,喊我‘李叔’,我激动呀!我在病房通过亲身经历,他说,大医治未病,体检最重要。希望大家都养成定期体检的习惯,否则疾病突然来袭,身体根本无力抵挡。钟南山院士说:“最好的医生是自己”,但我认为前提是,自己必须掌握基本的医疗科学知识,因此扫除“医盲”刻不容缓。

一封感谢信仅是“缩影” 大医精诚仁爱至上

记者在医院了解到,重庆三博江陵医院是以脑科专科为核心的“大专科·强综合”为发展模式的综合医院,收治最小脑瘤患者仅10个月大,手术效果良好,家属非常满意。医院几乎每月都会收到来自患者的“感谢礼”,多以送感谢信、送锦旗、送红包的方式为主。重庆三博江陵医院周清院长表示,医院原则上坚决不允许接受患者的红包!绝不允许歪风邪气在我院存在。

重庆三博江陵医院周清院长

“这样的案例还有很多,可以说,这次的感谢信仅是医院的一个‘缩影’,自己也为医院和全体医务人员,能获得患者的肯定而感到异常欣慰。”为了不辜负每一位患者的信任和期望,带给他们更好的就医体验,周清院长提出,将对医院做一番规划部署——两个“三年计划”。我们将埋头苦干、苦练内功,进一步强化医德医风建设,让广大患者放心、满意是我们的目标。

据记者了解,2014年,原重庆江陵医院与首都医科大学三博脑科医院合作更名为重庆三博江陵医院后,便有了第一个“三年计划”(2015—2017年),周清院长称它为“打基础年”,主要是强化一切围着病人转的意识,把病人当亲人,强化制度建设,改善医院的硬件条件。由于医院原为国企医院,初建年代久远,许多硬件设施已经老化,为了让患者看病看得安心、住院住得舒心,首要就是改善就医环境,记者在现场看到,各院楼正在翻新中,医疗器材也在更新完善。

采访当天,恰逢首都医科大学三博脑科医院专家来院做指导

第二个“三年计划”,即未来三年(2018—2020年),在周清院长口中,叫做“能力提升年”,医院计划与重庆三博长安医院融合发展,把脑科作为医院临床重点专科,引进首都医科大学三博脑科医院创新观念,共享医院整体医疗资源,加快医院人才建设步伐,构建医患关系新模式,希望力争通过医疗服务、技术与管理的提升,实现向三级专科医院的转化。(文/图:李娅)


责任编辑:周玲玲
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