视频|“渝快办”首批上线装着300余项民生服务 让办事像网购一样愉快
重庆客户端-华龙网 11-21 10:00 浏览量  

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今日,“渝快办”移动政务服务平台上线仪式在位于两江新区互联网产业园的华龙网集团大厦举行。 记者 李文科 摄

重庆客户端-华龙网11月21日10时讯(记者 李袅)“从下载安装到登录小程序查询自己的居民身份证申领进度,整个过程用时不到2分钟。”体验了一把飞速的办事效率,家住重庆沙坪坝区土主镇的蒲勇随即通过朋友圈分享了自己的感受:“真的很方便。”

蒲勇所说的小程序即今(21)日上线的“渝快办”移动政务服务平台。 今日上午,“渝快办”移动政务服务平台上线仪式在位于两江新区互联网产业园的华龙网集团大厦1楼大厅举行。这也是我市推动政务服务实现“掌上办”“指尖办”的创新探索与实践。马上办,网上办,就近办,一次办,有了“渝快办”,重庆政务掌上办。

首批上线装着300余项民生服务

今后,办理社保、医疗、教育、民政、住房等与生产生活密切相关事项,群众都可通过“渝快办”掌上办理,并可实时掌握办理进度,不但免去了办事来回跑的麻烦,还可尽享“掌上政务服务”带来的便利。

华通工程造价重庆分公司工程师陈庆是一名90后,从来不清楚自己社保、医保、住房公积金的缴纳和账户余额信息的他看到“渝快办”上线的消息,抱着试一试的心态下载体验了一回。点击进入页面,按照系统设置的分类导航,陈庆很快查询到了自己的信息。“平台里有事项分类,可以看到几乎涵盖了老百姓关心的民生事项,就像超市购物一样方便。”陈庆直言,不要小看这个小应用程序,其实里面包含的是政府各个职能部门的大服务。

“渝快办”里装了300余项群众关心的民生服务

“渝快办”里都“装”了哪些群众关心的民生服务?记者了解到,首批上线的审批服务事项,集成了身份证、社保卡、结婚证、基层法律服务工作者执业证等证照服务,涉及户政服务、社保服务、公积金、医疗卫生、民生服务、教育培训、交通出行、重庆旅游、生活服务、气象环保、不动产、食品药品、工商税务、出境入境、社会监察、公共安全等16类与企业群众生产生活密切相关的高频事项,如社保参保信息、公积金查询和缴费、交通违章查询处理等300余项。今年底前,上线事项还将逐步达到500余项。

“一站式”在线服务让群众好办事

南岸区茶园中学教师马雪梅最近正准备将3岁女儿的户口从彭水老家迁到茶园新区,听说“渝快办”上线了,她第一时间下载安装,并用手机拍照上传了申请材料。回想起过去自己迁移户口来回奔波的经历,马雪梅颇为感慨:“没想到通过‘渝快办’平台,我可以坐等审核通过,这个平台拉进了群众和政府的距离。”

“渝快办”汇聚了20大高频服务部门

拉近距离的还有58个业务部门。得益于“渝快办”强大的服务集成功能,3600多项政务数据资源开放共享、流程优化再造和业务协同统一管理起来,打破了各审批服务部门之间封闭运行的行政“壁垒”,实现了信息集成、服务集成,为企业和群众办事提供了“一站式”掌上咨询、掌上办理、掌上查询、掌上评价的全流程在线服务。

同时,平台还开通了在线缴费、邮政快递等服务,从而真正达到了移动政务服务“指尖触达、掌上通办”的目的。

“极简”背后确保群众办成事

为了确保“渝快办”这个移动政务服务平台的友好性和实用性,市政府相关部门从供需两端发力,让系统开发人员和工作人员都当一回老百姓,通过实打实地体验办事流程,由“裁判员”向“运动员”的角色转变,体验办事是否方便,从而不断完善功能、优化流程。

“渝快办”页面示意图

在市“互联网+政务服务”指挥中心,工作人员秦婉婷感受到平台上线前后的变化:“现场通过‘渝快办’申办事项,只需一次注册,即可办理所有上线事项,同时还可选择用户当前所在的区县,做出更精准的选择,实现‘一次登陆、全程通办’。”

据市政府办公厅相关负责人介绍,“‘渝快办’移动政务服务平台服务事项遵循‘材料极简、环节极简、费用极简’的原则,许多过去需要提供证明现场核验的工作,通过网络自动核验完成,不需要办事人再单独填报,只需通过‘实人+实名’身份认证核验,就可办理所有上线审批服务事项。”

此外,设在市政府办公厅的市“互联网+政务服务”指挥中心后台充分发挥“千里眼”“透视镜”作用,对每一项审批服务事项进行全过程在线跟踪监管,确保群众办成事。

据了解,目前市民可通过扫描二维码或在应用市场搜索“重庆市政府”或“重庆政务”下载安装,进入“渝快办”应用程序,近期还将向支付宝、微信等知名应用平台拓展,为企业和群众提供多样性、多渠道、便利化服务。

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