重庆客户端-华龙网10月15日21时16分讯（记者 林森 实习生 易映竹）今（15）日，记者从重庆涪陵武陵山大裂谷景区了解到，2018年，大裂谷跑出5A创建加速度，通过不断强化细节，对“软服务”和“硬配套”进行了超标准提升，突显出打赢5A攻坚战的强大决心，为“行千里、致广大”魅力山城重庆描绘完美注脚。

打造精益求精“软服务”

据记者了解到，武陵山大裂谷景区为全面实现“5A景区五星服务质量”的目标，景区结合实际，全面深入的开展了从业人员业务技能和服务水平的培训，以促进景区整体服务、管理水平的提升。

一句问候一阵暖，一天陪伴一世情，这是游客在武陵山大裂谷游览中的真实写照，让游客高兴而来，尽兴而归，在大裂谷留下难忘而美好的回忆。

据悉，今年为了能够让游客游览时光更顺畅贴心，尽可能地领略大裂谷的魅力，大裂谷景区还组织讲解员参加2018年重庆市政务讲解员培训，从讲解员的个人修养、讲解礼仪规范、讲解技巧与方法运用、实训指导等方面进行培训和实操演练，提高导游的形象和能力。

在实际工作中，景区要求讲解员不定期就讲解词的深化演练、讲解技巧的优化提高等专业技能做交流和分享。站在巨人的肩膀上，才能走得更远，景区不定期组织讲解员与其他优秀景区、优秀讲解员展开专业交流，拓宽自身的工作思路。景区整体服务礼仪及讲解水平得到了有效提升。

不仅如此，景区还细心配套了更多的便民服务，无论是志愿旅游服务站的常态化服务，还是免费租借雨伞、急救药品，从细节上拉升大裂谷的旅游形象和档次，让准5A景区的品质感和风采进一步展现在游客面前。

“硬配套”营造“心的好环境”

据记者了解到，武陵山大裂谷景区从实际需求出发，对各配套服务进行升级打造，做针对性的服务创新，以此来营造良好的休闲、消费氛围。

“我们以武陵山大裂谷拥有1380米的天然落差的情况出发，为游客建立了亚洲最陡的往复式索道——平安阁往复式索道。索道的建成，不仅为游客节约了时间，加速了游客的周转，更为景区为游客增添了一道新的奇美景观。”景区相关负责人告诉记者。

不仅如此，景区还从“扩容＋产品升级”目的出发，开发极限滑道等项目引爆点，科学设计游线，并在保护生态环境的前提下，因地制宜的满足着更多个性消费需求。

更让人津津乐道的是，景区依托层峦耸翠的自然山水，根植枳巴文化，推出了富含当地特色的四星级酒店——枳人酒店。为让游客获得丰富的枳巴文化感受，酒店将视觉设计、项目服务融入主题，带给游客有价值的、难忘的住宿体验。

“创5A，是景区‘凤凰涅槃’的再出发，也是细化景区结构管理、品质形象的有力契机。”武陵山大裂谷景区相关负责人告诉记者，“让武陵山大裂谷创5A不成为事业的终点，而是一个新的起点。我们希望能够给全世界的游客带了一个美好的风景收集地，在这里，看见远古武陵山的风情，看见今日重庆山山水水的魅力！”