求助要专业!“请通知火车等我20分钟”之类的问题不要再找警察叔叔 找他们!
重庆客户端-华龙网 10-12 17:50 浏览量  6.2万

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同样是报警求助,为什么会被“区别对待”?

昨天,“暴雨梨花”式哭着报警的南京女大学生火了。

搭乘末班公交车回学校,因为玩手机,她到站了才发现自己坐错了方向。由于站点离市区非常远,天色漆黑又没有什么路灯。情急之下,她暴雨梨花”式地哭着报了警,后来被警察叔叔平安送回了学校。

同样是昨天,一网友在微博发帖称,自家养的狗被链子绞住大腿,向当地消防求助,却被接线员以“只救人不救猫狗”拒绝。

这两条因“报警”而上热搜的新闻,引发网友广泛关注与评论,其中不少网友说这两位是在浪费警力。对此,@江宁公安在线和@中国消防都做出了回应。

@江宁公安在线:“距离这么远,夜晚在乡村里无法回家,面对公交停运、打车无果的情况,这位女同学报警求助,是最安全也是最正确的选择!”

@中国消防:“基层消防队在不影响正常执勤战备情况下,也会参与社会救助,应急救援资源有限,解救小动物这种困难,并不能百分之百的满足。”

此外,@江宁公安在线还提到:

1、南京市江宁区面积大概相当于1.3个上海的浦东新区,或者北京的昌平区那么大,再直观点相当于3/4个深圳市那么大。

2、路上基本上全是农田和河道,周边只有非常零散的村镇,不要说网约车不愿意去,正规的出租车一般也不会去。公交车基本上是这条路上唯一可选的公共交通方式。

3、网约车出租车叫不到,夜晚中在乡村里无法回家。

综上理由,女同学选择报警求助是最安全也是最正确的选择。值得点赞。

警察叔叔提醒大家:不要怕报警,也别瞎报警!

据不完全统计,超过一半110报警是无效或骚扰警情。无效报警不仅妨碍了群众正常报警电话拨入,耽误了警方出警,还浪费了有限的110公共报警服务资源。

那么哪些情况下该打110?

首先我们要明白公安机关受理求助的范围:

发生溺水、坠楼、自杀等情况,需要公安机关紧急救援的;

老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

群众遇到可能危及人身、财产安全的紧急危险,处于孤立无援状况,需要立即救助的;

水、电、气、热等公共设施出现险情,需要公安机关配合有关部门先期紧急处置的;

其他需要公安机关先期处置的威胁公共安全和公民人身、财产安全的紧急情况。

其次要清楚公安机关受理投诉的范围:

公安机关及其人民警察发生违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关督查条例》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定,违法行使职权、不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的违法违纪行为。

所以,下雨天没带伞,孩子不服管教,自己睡不着觉,甚至“请警察叔叔通知一下火车,等我20分钟”......之类的问题就不要再找警察叔叔了。

也许有人会说:“不是说有困难找警察么,这个你们怎么做不到呢,你警号多少啊,我要投诉你……”

先别急着投诉,下面这些事警察叔叔表示无能为力:

民政救助类、道路交通类、城市建设类、噪音污染类、管道抢修类、电力调度类、劳动保障类、防汛指挥类、卫生监督类、经济、债务、婚恋等纠纷、假冒伪劣类、物流类,以及物品遗失在出租车、公交车或大巴车上的,柜员机取钱卡被吞,宠物走失等相关事项都不归110受理和管辖,警察叔叔表示无能为力。

一般来说,生活中只有这7件事才可拨110:

刑事案件;

治安案(事)件;

危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;

其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;

危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;

公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

办事要专业:有些事找这些部门解决比110更管用、更专业

12345当地政府投诉,俗称市长热线

12320卫生局 医疗机构投诉,医患纠纷,假药投诉举报

12358发改委 价格投诉

12369环保局 污染投诉,噪音污染、灯光污染、环境污染等

12398电监局 电力投诉

12365质监局 质量投诉

12333劳动局 劳务、劳资纠纷投诉

12316农业局 三农问题投诉

12350安监局 安全投诉

12319市政管委 市容投诉

12313全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

12380组织部 干部用人投诉

12388纪检监察 党风廉政及反腐败投诉

12366税务部门 纳税咨询投诉

12336国土部门 违法用地投诉

12390反盗版投诉

12318文化局 文化活动投诉

12395海事 海上救援

12338妇联 妇女维权

12348司法局 法律服务,免费的法律咨询服务

12368法院 立案审判咨询

12396科技部门 农村科技服务

12309检察院 检察举报

12319建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

12349社区、家政服务

12321工信部 垃圾信息举报

12335商务部 境外商务投诉

12340统计局 社情民意调查

12351工会 职工维权

12360海关 海关服务

12361儿童慈善捐助

12371党员咨询

12377互联网违法举报

110不是万能电话。请大家珍惜110公共资源,拒绝恶意骚扰电话,不要让无效警情堵塞“生命热线”,让最需要的人能够得到及时救助。

但是,大家在日常生活总有问题也要及时求助。不瞎报警,但是遇到危险更不能怕报警!需要注意的是,求助时也要讲求方式方法,不同领域的问题找相应的部门帮忙。

做一个专业的求助者,才能让问题在最短的时间内得到有效的解决。

文字来源:重庆客户端综合

部分图片来源:视觉中国

责任编辑:李玲
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