国网重庆永川供电荣昌客服中心本部党支部 以五个突出为抓手 打造良好品牌形象
重庆日报
2018-10-12 06:01
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近年来,国网重庆永川供电公司荣昌客户服务分中心本部党支部始终坚持“围绕中心、服务大局”理念,以共产党员服务队为载体,聚焦服务发展和人民美好生活,以五个突出为抓手,内强党建工作质量,外塑优质服务形象,主动作为、真抓实干,不断提高党支部的组织力、凝聚力和战斗力,时刻践行“人民电业为人民”服务宗旨,彰显央企责任、展塑国网品牌形象。

一是突出用电成本降低,服务实体经济发展。该分中心内部建立骨干党员牵头的“一对多”、“网格化”服务机构,外部推出“经信委+供电+企业”三方联合治理机制,坚持降低用电成本“一户一策”。2018年以来,发放用电成本指导建议书185份,用好、用足国家电价政策,帮助荣昌区企业降低用电成本2220.26万元,得到企业高度认可和地方政府的充分肯定。

二是突出业扩报装治理,持续优化营商环境。深入开展业扩专项治理工作,压缩接电时间33.6%。积极服务荣昌区重点项目,分中心红岩共产党员服务队率先垂范、分工协作,做到重点项目专人对接、现场服务、现场办公,把问题解决在现场、解决在基层,高效完成格格乐食品、华森制药增容临电、唯美扩容等项目用电服务。仅1周时间就完成了盈田置业临时用电通电,客户黏性有效增强,在荣昌区营商环境座谈会上受到与会企业一致好评。

三是突出民生改善,切实服务人民美好生活。在协助荣昌区清理农民新村、开发商烂尾楼等涉及稳定及民生事项过程中,坚持问题导向,加强沟通、特事特办,涉及供电事项全部予以解决,本次共清理项目16个,涉及供区群众1500余户。同时深化“五进”活动,为900多户用户提供“爱心卡”等服务,为农村学校捐赠100套书包和学习用具,免费为8户贫困户修缮室内线路,为23人提供10000元扶助,助推脱贫攻坚战。

四是突出重大活动保电,服务安全稳定大局。以服务队为载体,从物资、流程、信息、预案等方面规范突发停电应急处置流程,创新党政机关、学校、医院等重要客户和安全高危单位客户侧保电“两图一表”现场上墙做法,春节、两会、高考、中考等13次重特大保电实现万无一失,先后4次获荣昌区主要领导批示肯定。

五是突出电网建设,确保电力可靠供应。促进110千伏广顺输变电项目提前5个月竣工投运,保障园区用电。紧盯“永荣自供区改造移交”、“小康电示范县建设”等攻坚任务,开展规划、市政、交通、阻工等属地协调40余次,项目顺利推进。

在国网重庆永川供电公司党委的统一领导下,该分中心结合供区实际,狠抓党建工作,积极服务地方政府和辖区群众,深受各界好评,先后获得国网系统和地方政府多项荣誉。该分中心营业班荣获国网公司“先进班组”称号,分中心获得荣昌区“实体经济发展深化年”活动突出贡献奖,服务队队长荣获国家电网红岩共产党员服务队优秀队长、重庆市五一劳动奖章。

陈维刚 秦春