交行真心换真情 喜获客户表扬信
重庆客户端-华龙网 04-17 10:08 浏览量  2556

重庆客户端-华龙网4月17日10时讯 真诚的服务不仅能解决客户的难题,更能给客户带去温暖。

近日,客户廖女士在交行重庆大渡口支行办理业务时不慎把钱包遗失在银行大厅,回到家都未发现自己的钱包已经丢失,直至接到一个陌生的电话才发现自己的钱包掉了。

原来,交行的工作人员许蜀娟无意中在营业大厅捡到了廖女士的钱包。当翻开廖女士的钱包寻找联系方式时,许蜀娟发现钱包内有几千元的现金和一张中信银行的卡,既没有身份证,也没有交通银行的卡,无法查询到失主的联系方式。最后,许蜀娟辗转曲折通过中信银行联系到廖女士,告知其钱包掉在了银行。此时,廖女士才发现自己的钱包遗失。

第二天,廖女士来到交行重庆大渡口支行,拿到了自己的钱包,心里感激万分,对交行工作人员拾金不昧,不怕麻烦,全心全意为客户服务的行为表示赞赏,并为交行及其工作人员送上了一封感谢信。

责任编辑:陈善娜