农行重庆分行营业网点做好便利化服务
华龙网-新重庆客户端
2021-01-13 10:37
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华龙网-新重庆客户端1月13日10时讯(陈善娜)农行重庆分行不断强化营业网点文明优质服务,提升营业厅服务质效,积极开展进社区、进村组、进校园、进工厂等上门推介服务,发挥线上优势,通过线上线下结合服务好市民。

在农行重庆石柱中益支行营业厅,工作人员细心为村民服务。前不久,有一个客户给中益支行负责人周静打来电话,向她介绍一个朋友需要金融服务。周静立即与客户对接,为客户制作理财方案。“真没想到,农行很快解决了我存钱的困扰。”专业细致温暖的服务赢得了村民的依赖。

农行重庆分行扎实开展“春天行动”综合营销服务活动,涉农营业机构全力服务“不掉线”,通过银行网点各种热心服务,形成合力,不断推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。

在重庆石柱中益乡,农行中益支行通过线上、线下热心服务为群众服务全程“在线”。除了线上掌上银行渠道外,该行通过还通过微信群、电话,向市民宣传金融知识,讲解金融政策,推介产品和服务。工作人员进集市、进农家、进工地开展反假人民币、防诈骗、反洗钱等宣传,普及掌上银行、自助存取等使用方式,真正做到为民、便民、服务于民,切实提升贫困地区农户金融素养。

农行重庆石柱中益支行助力推动特色产业链式发展,着力打造中益乡“一乡一业、一村一品”乡村振兴产业发展。该行投放农家乐贷款,助力村民吃旅游饭,挣特色产业钱。

为更好地服务当地群众,农行重庆石柱中益支行通过“物理网点+自助银行+惠农服务点+移动超柜+手机银行”五位一体的金融服务体系为当地群众提供全方位服务。该行延伸服务触角,通过在全兴村设立的自助银行,每逢赶场天开展上门服务,引导村民在自助机具上办理基础业务,工作人员“一对一”“手把手”现场指导,帮村民慢慢熟悉使用方法,村民们连连称赞。

农行重庆分行在重庆所有行政村都设置了惠农通服务点,为县域和三农地区群众提供全方位、全天候、全流程金融服务,做到基础业务不出村。