“把惠企政策送上门、企业服务送到家，畅通服务企业最后一公里。”近日，固镇县交通运输局围绕“打造一流营商环境”的目标，对固镇县交通运输行业企业开展交通运输领域惠企服务事项办理宣传活动。

上门服务有温度

“微信就能实现证件换发，以后可以不用去窗口排队办理了，真是节约时间，省时省力。”某货运企业负责人称赞。自道路运政高频事项“一网通办”进驻微信小程序，实现诸多事项跨省通办后，固镇县交通运输局设身处地为企业着想，印制跨省通办和申领电子证照宣传单1500份，组织工作人员上门走访企业，宣传讲解“跨省通办”和申领电子证照等事项，指导企业如何在手机端登陆操作，办理事项。8月份以来走访运输企业40余家，获得企业一致好评。

细化服务有精度

“今年的信用修复工作，我们是新增企业，如何信用修复我们不会操作。表达诉求后固镇县交通运输局行政审批和营商环境股第一时间就为我们运输企业举办了专场培训会，现场用电脑教学，还对不同情况如何处理做了详细示范，效果比口头教学好多了！”某运输公司负责人说。固镇县交通运输局坚持服务企业为工作主线，在推进信用修复工作中主动联系企业，讲解信用体系建设政策，让企业充分认识信用修复的重要意义，2024年以来提供“罚款查询”和“缴费发票获取”服务累计140余次，精准解决企业难点问题。

“我企业属于路面建材（沥青混凝土、水泥混凝土）生产型企业，在企业发展过程中，施工技术及质量管理方面需要进一步提升，希望相关部门给予技术指导！”某固镇建材公司在网络平台求助。固镇县交通运输局积极响应，针对企业的诉求，组织本部门公路工程技术管理方面的专家，与企业负责人就项目施工过程中混凝土混合料拌和施工质量等具体问题进行沟通，随后安排相关专业人员到该公司，开展了一次“送专家送服务”帮扶活动，对公司技术管理人员进行了现场专业技能讲解培训，对技术难题进行现场答疑等。企业对上门帮扶服务很满意。

下一步，固镇县交通运输局将继续优化服务内容，不断提升服务水平，以服务环境、服务效率、服务质量推动困难企业和助企服务之间的“无缝衔接”，努力让企业更有感受、服务更有温度，助力固镇县“打造一流营商环境”。