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9月9日，巫溪县后溪河水电开发有限公司工作人员杨先生到巫溪县政务服务中心市场监管窗口，送上“热情服务，高效便捷”的锦旗，以此表达对窗口工作人员的肯定和感谢。
原来，杨先生在市场监管窗口申请办理变更登记业务时，因公司股东和高级管理人员变动，导致多次变更，且需要到几个单位线下跑动盖章。为减少杨先生来回跑腿，和信息传递不清造成梗阻，窗口工作人员了解情况后，坚持热情靠前服务，积极指导杨先生准备相关资料，并限时办理完成。为此，杨先生非常感动，特意制作了一面锦旗以表感谢。
今年以来，巫溪县市场监督管理局不断强化服务意识，全面提升服务水平，进一步优化作风行风，积极建设行政审批服务群众满意窗口。一是抓能力，提高自身业务水平。采取实岗锻炼、召开培训会、上门指导等多种形式的业务培训，提高窗口工作人员业务水平，进一步提升政务服务效能。二是抓责任，切实转变工作作风。加强对各窗口的组织领导，定期对注册科负责人、各所所长召开工作例会，总结近期窗口工作服务经验，在思想上引起高度重视，坚决落实各项规章制度，严明工作纪律。三是抓服务，提高企业开办便利度。深入推进一件事一次办，优化主题场景服务，牵头服务企业多个事项，推行“证照联办”改革，极大简化审批环节，减少群众跑动。
一面锦旗，承载了沉甸甸的心意，一字一句尽是对工作人员的赞许和感激，也是政务服务成效的充分体现。下一步，巫溪县市场监督管理局将继续坚守服务初心、履职尽责，持续深化行风建设，为企为民办实事、解难题，用暖心贴心的服务持续提升市场监管工作的社会认可度和群众满意度。
通讯员丨陈阳萍
编辑丨李恬
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