重庆客户端-华龙网1月14日9时讯（记者 李佳妮）要绘就美丽山水画卷，必须保持干净的城市底色。重庆市九龙坡区城市管理部门按照“城市管理要像绣花一样精细”的要求，首先从推行环卫清扫保洁的精细化入手，在“干净”上下起了功夫。为此，九龙坡区大胆创新探索，初步实现了城市清扫保洁工作的作业标准化、考核精准化和监管智慧化，使城市环境卫生更加洁净、市民生活更加舒适，为“高新九龙坡，美丽山水城”建设增光添彩。

标准化作业 精准化考核 智慧化监管

在大多数老百姓眼里，清扫保洁是一件没有多少技术含量的简单体力活。然而，在九龙坡区，一本专门编制的《九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册》，让扫地这样简单的工作有了“工匠”般详细的标准规范和操作流程。

过去环卫行业现场管理简单、作业粗放，无有效科学的操作标准，对作业质量的评价仅停留在“路面是否有垃圾”等初级阶段。2017年九龙坡城市管理部门编制了《九龙坡区道路环境卫生精准化考核文件汇编》——主干道每平方米废弃物残留量不超过3克，次干道每平方米废弃物残留量不超过5克，主次干道的一般废弃物滞留时间不能超过10分钟……这都是九龙坡区的每一名环卫工人都在学习、熟记的比国家控制标准还要严的“规定”，并将它们运用到日常的工作中。

为确保各种规范和考核标准能落地生根，如实执行，九龙坡区城市管理积极创新，将城市清扫保洁精细化管理的具体要求和“互联网+”相结合，在智慧城管APP系统基础上研发了一款功能强大的“智慧环卫管理云平台”APP，将环卫作业管理更加细化、智慧化。该APP运用大数据等新信息技术，具有及时性、透明性、易用性、追溯性等特点，“以前发现环境卫生问题要拿纸和笔记录，拿相机拍摄，很不方便。现在，用手机拍张照片上传进去，一会儿就看到垃圾被处理干净了，这东西真好用。”九龙坡区城市管理工作人员说。

智慧环卫管理云平台到底是怎样一个平台

平台主页面上包括考勤打卡、清洁巡查、公厕巡查、化粪池巡查、巡查记录、工作统计、我的地图等几部分，不仅可以对分布在九龙坡区各个地方的质检员进行统一有序的管理，掌握他们的运行轨迹，同时也可以通过他们录制的实时视频或实时照片更及时快速地处理各个地方暴露出来的环卫问题，便于直接对作业当事人进行监管与反馈，让城市暴露垃圾无处可逃。

“人多、面广、事杂”是环卫管理工作最显著的特点。九龙坡区环卫处主要负责全区各主干道和部分次干道的清扫保洁，有时在清扫人员刚刚扫过的地面上，一会儿又有人丢了垃圾，如何快速及时地处理这些垃圾？通过智慧环卫管理云平台，质检员、一线员工负责人、各区域负责人、相关环卫公司工作人员均可实时共享环卫作业的运行情况，出现问题能第一时间发出通知，调派最近、最优的人力资源进行解决，一般垃圾在10分钟内，大件垃圾在60分钟内就可以清扫干净。

此外，对划分的每块环卫区域在一周、一月、一个季度里共有多少问题事件，也可以从云平台上清晰看到。云平台高效的数据采集能够科学地量化每一块环卫区域的工作状况，从而进行大数据分析，为辅助环卫管理与决策提供切实的数据支持。这种智慧环卫与城市管理相结合的方式，不但把精细化考核、环卫作业监管等工作有条有理地串联起来，还推动了城市环境综合管理，提高城市管理水平和运行效率。